Assalamualaikum
Sebenar isu ini tidak ingin di besar-besarkan tetapi rasa kecewa yang membuatkan acik terpaksa menaip di blog untuk pengajaran bersama. Niat acik bukan memburukkan PTPTN cuma pegawai dan petugasnya yang membuat acik rasa kesal. Pada mulanya acik ingin keluarkan SSPN kerana dahulu acik buat kerana syarat untuk mohon ptptn. Masa itu umur acik baru 17 Tahun dan perlu menggunakan nama arwah abah.
Jadi setelah sekian lama acik ingin keluarkan sebab acik sekurangnya boleh bayar duit ptptn. Bila pergi kali pertama acik pergi ke cawangan ptptn giant Plentong. Terkejut juga sebabnya rupanya procedurnya agak leceh untuk pengeluaran. Bila acik datang petugas asyik sibuk makan dan main handphone sambi ketawa.Jadi hati makan panas,bila kita tanya seolah tak tahu perlu tanya ketuanya. Dia bagi acik borang perlu di isi. Paling rumit sebab penama akaun adalah nama arwah abah.
Jadi dia katakan perlu kemukan no akaun, pengesahan kematian dan borang yang perlu di isi sebagai waris. Penerangan dari pegawai yang petugas tidak jelas dan berkali acik tanya berkali dia kata itu sahaja.
Lusanya acik datang membawa mini statement bank dan surst yang di minta. Sekali lagi acik datang mereka sibuk bermain handphone. Dia kata borang tak lengkap tiada sijil kematian dan tiada setem hasil.
Jadi dengan hati yang gundah balik lagi ke rumah, semalam dia tak ada cakap pun. Acik anggap biasalah manusia kadsng terlupa.
Jadi esoknya acik datang serahkan semua borang,siap acik highlight kalau apa tak cukup lagi dan ada sebarang masalah tolong telefon saya ini no saya.Dia kata dalam masa 20 hari akan masuk ke dalam akaun.
Sebulan berlalu tanpa khabar berita, check akaun tiada pun duit masuk.
Sebentar tadi, acik telefon ptptn cawangan Johor Bahru untuk mengetahui status pengeluaran duit SSPN.Pegawai tersebut minta no kad pengenalan acik, Bila dia kata borang acik tak complete sebab tiada borang dari borang post moterm dari hospital. Acik terkejutlah sebab pegawai di Giant Plentong tidak pernah sebut mahupun menyatakan sebarang untuk dapatkan post moterm dari hospital.
Kesal sekali , sebelum-sebelum ini acik berusan dengan pegawai ptptn tidak ada masalah tetapi kali ini sangat terkilan.
Pekara yang buat acik terkilan
1. Pegawai dan petugas yang ambil sambil lewa,bila di tanya berkali-kali baru menjawab kerana sibuk makan dan bermain handphone, seorang sibuk berchatting whatsapp sorang ber facebook.
2. Penerangan yang tidak lengkap dan tidak beritahu apa yang patut di lakukan.
3. Tiada telefon untuk beritahu borang dan lengkap dan sebagainya, jika acik diamkan bertahun agaknya baru selesai.
Acik ada bertanya bagaimana untuk buat aduan berkenaan petugas dan pegawai tetapi pihak mereka beritahu boleh berhubung dengan pegawai di sana. Pada acik buang masa pastinya mereka akan pertahanpekrja dia. Harap sangat jika ada pihak PPTN membaca entri ini tolong sangat tolong acik. Acik dah buntu dan sekarang ini perlu pula ke cawangan bandar uda untuk selesaikan semua.
29 Ulasan